1. 利用券とプラン
ウムトは、芸高入試、音大入試、教員採用試験の準備をする方のための聴音問題作成サービスを提供し、受講期間とプランに応じて利用権限が付与されます。
| 区分 | 単声 | 2声 | 単声+2声 |
|---|---|---|---|
| 対象 | 単声の学習者 | 2声の学習者 | 単声と2声をともに練習する学習者 |
| 作成上限 | 1日10回 単声問題 | 1日10回 2声問題 | 1日20回 （単声・2声の合計） |
| 利用期間 | 1か月券（前払いの期間制） | ||
- 1日の作成回数は毎日00:00（KST）に自動リセットされ、当日の未使用分は繰り越されません。
- この利用券は自動の定期決済ではなく、指定期間（1か月）を利用する前払い券です。
2. 申込み撤回と全額返金
電子商取引法第17条により、決済後に次の条件をすべて満たす場合、全額返金できます。
全額返金の条件
- - サービス提供日（利用券の付与日）から7日以内
- - 聴音問題の作成・ダウンロードなど、サービスの利用履歴がまったくないこと
利用券の付与から7日以内でも、聴音問題を1回以上作成または利用した場合、デジタルコンテンツの性質上、全額返金（申込み撤回）はできず、第3条の中途解約が適用されます。
3. 中途解約と一部返金
決済から7日を過ぎた場合、または聴音問題の作成履歴がある状態で返金を求める場合、残りの期間について一部返金します。
返金額の計算式
返金額 = 決済金額 − 利用日数分 − 違約金（決済金額の10%）- 利用日数分: 購入した利用券の定価（1か月）を基準に、実際に利用した日数を日割りで差し引きます。割引券は割引前の定価を日割りの基準にします。
- 違約金: 消費者紛争解決基準に基づき、決済金額の10%を違約金として差し引きます。
- - 残り期間が3日以下、または差し引き後の返金見込額が0円以下の場合、中途返金が制限されることがあります。
4. 購入・延長
単声と2声の利用券は、それぞれ独立して購入・保有できます。単声+2声パッケージは割引パッケージであり、単声または2声を利用中は購入できません。アップグレード、差額決済、残期間の繰り越しは提供しません。
購入・延長の規則
- - 同じ利用券を再び決済すると、既存の満了日に1か月が延長されます。決済日から新たに始まるわけではありません。
- - 単声の利用中に2声を購入すること、2声の利用中に単声を購入することはでき、二つの利用券はそれぞれの満了日まで同時に維持されます。
- - 単声または2声の利用中は単声+2声パッケージを購入できません。個別の期間が終わってから購入するか、不足している種類だけを別途購入してください。
- - パッケージ利用中は単声・2声がすでに含まれるため、追加購入は不要です。同じパッケージを再び決済すると、パッケージの満了日が1か月延長されます。
5. 申請と処理
- 購入・延長: 決済ページで希望の利用券を決済すると、上記の規則に従ってすぐに適用されます。
- 中途返金: マイページの1:1問い合わせまたはカスタマーサポートから返金を申請してください。
- 受付後、利用履歴と残日数の確認に1〜2営業日、カード会社の取消処理に3〜7営業日ほどかかります。